Все статьи раздела Общий и стратегический менеджмент

Все статьи раздела Общий и стратегический менеджмент

Бизнес-модель - логическое схематическое описание бизнеса, призванное помочь в оценке ключевых факторов успеха компании. Термин на английском языке Бизнес-модель — это своего рода истина организации, разработать которую может только управленческая команда этой организации. Она должна быть долгосрочной и отвечать на вопросы: Целью бизнес-моделирования является создание достоверного, наглядного и простого для понимания описания деятельности компании. Это может быть рисунок, схема, объемная модель, выполненные по тем или иным правилам. Самое главное — понятность и применимость. Объясняем, почему бизнес-модель — это средняя величина? Дело в том, что все клиенты хотят обслуживаться в компании, которая наиболее полно соответствует их представлениям об идеальной компании: Попросту говоря, каждый элемент конкурентного преимущества компании должен удовлетворять требования клиентов на 10 баллов из 10 возможных.

Определение целей, задач и этапов проектирования

Развитие представлений об организации и ее бизнес-модели Условием успешного и эффективного прогнозирования и исследования процессов в системах управления, как и вообще прогнозирования и исследования любых процессов в природе и обществе, является применение на практике теории познания, ее положений об объективности, закономерности развития природы и общества и познаваемости окружающей действительности.

В настоящее время моделирование является методом научного познания, который широко распространен при исследовании различных объектов управления. Современное управление основано на использовании разнообразных моделей, позволяющих описать деятельность организации на всех этапах ее жизненного цикла, а так же отдельные функциональные сферы.

В этой статье я хочу поговорить об основных принципах ящиков» позволяет детализировать каждый этап по мере необходимости. Функциональное моделирование рассматривает бизнес-модель с Отличие языков разработки бизнес-моделей в от языков проектирования систем.

Основой системы менеджмента качества является процессный подход. В первую очередь необходимо описать те бизнес-процессы, управление которыми руководство считает наиболее важным для СМК. Например, для производственного предприятия это будут процесс производства и продажи продукта, а также сервисное обслуживание и закупки. Описанные бизнес-процессы необходимо оптимизировать, то есть устранить все несоответствия требованиям стандарта и дублирующие процессы, а также разработать новые процессы согласно правилам стандарта.

Поэтому нужно разработать систему показателей, а также процедуры, необходимые для реализации и мониторинга этого процесса. Управление качеством становится для предприятия конкурентным преимуществом, а ССП представляет собой отправную точку для формирования СМК, как элемент реализации стратегии. Работа в условиях рынка означает для компании приоритет интересов клиента, который потребляет продукт бизнеса и обеспечивает, его существование и развитие в долгосрочной перспективе.

Обязательным условием реализации миссии и ценностей такой компании является удовлетворение потребностей ее клиентов. Если рассматривать качество как степень соответствия присущих характеристик потребностям или ожиданиям потребителей, то процессы создания потребительской ценности обеспечивают качество. Стратегия — это развернутая во времени программа мероприятий по реализации ПЦ, максимально удовлетворяющей потребность данного целевого рынка.

Структура потребительской ценности ПЦ состоит из трех слоев см. Способы доставки продукта до клиентов и взаимодействия с клиентами в процессе его продажи и обслуживания. Способы продвижения и позиционирования продукта и компании, создания и поддержания необходимого представления о них у клиента.

Введение Общепринятым является понимание менеджмента и как сферы практической деятельности, и как сферы деятельности научной: Управление знаниями попало в число приоритетов менеджмента в начале го века. Это, безусловно, является следствием того факта, что преимущества в управлении знаниями, позволяет фирме получать конкурентные преимущества.

Но приоритетными сегодня становятся и традиционные области менеджмента, такие как организационное проектирование ОП , которое в настоящее время достаточно радикально переосмысливает и расширяет круг решаемых задач. Деятельность, относящаяся ныне к ОП, в научной литературе может иметь различные наименования благодаря многообразию теорий, методологий и практик, которые либо частично пересекаются, либо полностью покрываются широко трактуемым организационным проектированием.

Эти теории, методологии и практики имеют свою систему понятий, терминологию и фокус внимания, что, как правило, объясняется источниками их происхождения:

Существует четыре основных функции в организации (вариант): маркетинг, полномочий и ответственности через проекты, где проект это «разовая» деятельность, для Участник Бизнес процесса подчиняется функциональному . Качественная проработка данного этапа позволяет существенно.

Особенности формирования и продвижения страховых продуктов и услуг в условиях финансового кризиса определяют необходимость качественных изменений системы управления страховым бизнесом как социально-экономической системой на основе раз- работки новых инструментов и технологий поддержки принятия управленче- ских решений. В условиях роста неопределенности экономики и обусловлен- ными этим ограничениями динамики роста российского страхового рынка первостепенное значение для систем менеджмента страховых компаний при- обретает построение таких бизнес-моделей управления, которые в условиях финансового кризиса и роста конкуренции обеспечивают финансовую устой- чивость, ликвидность и эффективность работы организации на оперативном и стратегическом уровне.

Мировой финансовый кризис изменил основные тренды выявления и оценки рисков, оказал негативное влияние на развитие рынка страховых услуг, сократив платежеспособный спрос со стороны клиентов, а также опре- делил необходимость перехода к новой модели управления страховыми ком- паниями. Глобальные и национальные страховые компании, испытавшие на себе риски финансового кризиса, изменяют планы и инструменты развития, исходя из сокращения объема поступлений, разрабатывают меры управления ликвидностью, которые позволят сохранить бизнес.

В последние десятилетия в рамках проблематики управления социально-экономическими системами в отечественной и зарубежной научной литературе исследуются вопросы по- строения эффективной бизнес-модели управления организациями, и, в част- ности, страховыми компаниями. В отечественной экономической литературе такие исследования прово- дили ученые Н. Исследования в области построения системной бизнес-модели управ- ления организацией проводили такие зарубежные и отечественные ученые как В.

Исследования вопросов функционирования и развития национального института страхования представлены в работах Л. Анализ проблем и особенностей функционирования национальной бизнес-модели управления страховыми компаниями локальных рынков пред- ставлены в работах Н.

Бизнес-модели

Реинжиниринг бизнес-процессов Определение"компания" является сложной онтологической понятийной структурой, состоящей из определенной совокупности сущностей и взаимосвязей рис. Взаимодействия между ее элементами, определяемые бизнес-логикой и закрепленные в наборе бизнес-правил, и являются деятельностью компании. Информационная система"отражает" логику и правила, организуя и преобразуя информационные потоки, автоматизирует процессы работы с данными и информацией и визуализирует результаты в виде наборов отчетных форм.

Поэтому для начала следует создать бизнес-модель предприятия, являющуюся отображением предприятия и его информационно-управляющей системы. При создании модели формируется"язык общения" руководителей предприятия, консультантов, разработчиков и будущих пользователей, позволяющий выработать единое представление о том, ЧТО и КАК должна делать система управления предприятием корпоративная система управления. В основе модели всегда лежат бизнес-цели предприятия, полностью определяющие состав всех базовых компонентов модели:

и методологическими принципами организационного проектирования Основные понятия и предмет науки теории организации. ет нашей бизнес-модели В модели естественного отбора присутствуют три этапа.

У предприятия есть несколько путей формирования прибыли: Продажа активов Потребитель становится обладателем прав собственности на товар. Этот способ используют большое количество компаний, например, автомобильных. Продав машину, они вместе с ней продают и право ей владеть, таким образом, владелец может также сделать все что угодно с данным товаром, не спрашивая разрешения у компании-производителя.

Плата за использование Формирование прибыли в этом случае происходит за счет частоты применения услуги: Многие операторы связи предоставление пакета минут на разговоры и интернет-провайдеры предоставление трафика являются характерным примером генерации потока прибыли за счет взимания платы за объемы использованных услуг.

Теория жизненных циклов организации И.Адизеса и российская действительность

Безусловно, данная классификация не является полной. От такой своевременной диагностики зависит устойчивость и конкурентоспособность многих экономических систем. Бизнес в научной литературе имеет различные трактовки.

Виды моделей. Понятие и назначение моделей организации. Классификация моделей. ричные структуры. Методы проектирования традиционных структур. 4. Проблематика бизнес-моделирования на современном этапе развития. Шеер А.-В. Бизнес-процессы: основные понятия, теории, методы.

Управление разработкой В этой статье я хочу поговорить об основных принципах моделирования бизнеса, о тех подходах, которые применяются в этой сфере, и на основе которых создаются языки моделирования и нотации. От регистрации лида до закрытия сделки. Кейс и пояснения , о системе . И везде я использовал при пояснении примеров и практических решений нотации бизнес-процессов.

С одной стороны, применение схем для наглядности при описании моделей бизнеса в ни у кого не вызывает вопросов. Это действительно очень удобно. С другой стороны, многие бизнесмены и даже мои коллеги недоумевают, зачем нужны специальные нотации и правила для разработки бизнес-процессов, ведь можно в любом графическом редакторе или при помощи других удобных инструментов просто нарисовать интуитивно понятную схему.

О том, почему так важна стандартизация, а также о том, в каком случае применяется тот или иной подход, я и хочу поговорить. Основные подходы Сегодня существует множество различных инструментов для разработки бизнес-моделей, они используют различные языки моделирования, как стандартные, так и какие-то собственные разработки. Но все их можно объединить по принципу работы в три основных подхода: Функциональный; Процессный; Ментальный с применением ментальных карт.

На самом деле, конечно, существуют и другие подходы, их много так же, как и языков моделирования.

Оргструктура и стандартизация квалификаций

Кант Любая современная теория представляет собой систему научных знаний, отражающих сущность исследуемых окружающих нас явлений, их необходимые внутренние связи, законы функционирования и развития и обобщающих наш накопленный практический опыт исследования. Теория выполняет функцию объяснительную. Поэтому появление новой теории оправдано лишь тогда, когда открываются собственные объект и предмет исследования.

Объектом познания обычно считают то, на что направлена познавательная деятельность исследователя, а предметом — исследуемые свойства, характеристики, внешние и внутренние связи объекта. С теоретико-познавательной точки зрения и объект, и предмет познания относятся к окружающей нас действительности и противостоят субъекту.

Обеспечить и управлять качеством организации процессов 3) проектирование и совершенствование бизнес-процессов; из классических моделей (модель Портера, восьмипроцессная и . Основным результатом этапа должен быть список границ, Мильнер Б.З. Теория организации.

Дана общая характеристика основных направлений исследований бизнес-моделей. Предложено системное описание концепции бизнес-модели в виде матрицы системных характеристик. Определены проблемы соответствия и устойчивости бизнес-модели. Показана связь концепции бизнес-модели с современными концепциями стратегического управления.

Определены основные направления использования бизнес-модели как полезного концептуального инструмента стратегического управления Ключевые слова: Она может формироваться стихийно или быть результатом осознанного выбора предпринимателем менеджерами. Та или иная бизнес-модель есть у каждой компании независимо от того, сформулирована ли она в явном виде или нет.

Процессный подход к управлению: теория и практика применения

Теория жизненных циклов организации И. Адизеса и российская действительность Теория жизненных циклов организации И. Адизеса и российская действительность Олег Левяков Ицхак Адизес — один из мировых экспертов в области улучшения работы коммерческих и государственных организаций путем проведения изменений"мягким путем", без разрушительных конфликтов, которые обычно сопровождают большинство попыток организационных изменений.

Он является основателем и президентом Института Адизеса, преподавателем Стэнфордского университета, Школы менеджмента Калифорнийского университета, Иерусалимского университета, научным руководителем программ Института бизнеса и делового администрирования АНХ при Правительстве РФ.

Пособие направлено на формирование знаний о: основных Исторические предпосылки возникновения теории организации. Организация как имплицитная модель. организационных целей, а также проектирования новых целей. Можно выделить следующие этапы развития теории и практики.

Основные способы организационного проектирования 9. Организационное проектирование на основе выделения финансовых подразделений Организационное проектирование на основе выделения финансовых подразделений ЦФУ, ЦФО, центров прибыли, затрат и инноваций. Финансовая и организационная структура фирмы. Способ внутрифирменного упорядочивания элементов на основе внутрифирменных финансовых потоков.

Издержки, которые берутся в расчет при принятии решений в данном случае общий подход и конкретный расчет. Обычно для решения задачи организационного проектирования выделяют следующие виды финансовых структурных подразделений - центры финансового учета ЦФУ , центры финансовой ответственности ЦФО , центры прибыли, центры затрат, центры инноваций. ЦФУ - это структурные подразделения, осуществляющие определенный набор хозяйственных операций и способные оказывать непосредственное воздействие на прибыльность данной деятельности.

ЦФО - структурные подразделения, осуществляющие операции, конечная цель которых - максимизация прибыли, способные оказывать непосредственное воздействие на прибыльность, а также отвечать перед вышестоящим руководством за реализацию установленных перед ними целей и соблюдение уровней расходов в пределах установленных лимитов.

Моделирование бизнес процессов

Руководителям компаний, относящихся к первому типу, страшно и подумать, что придется кардинально менять с трудом налаженное производство, менять статус-кво. Такие компании очень быстро сходят с арены, выбывают из конкуренции. Современная организация, которая стремится остаться на рынке, должна иметь две стратегии, работающие одновременно: Короче говоря, речь идет о создании более эффективной организационной структуры.

Жи зненный цикл организа ции — совокупность стадий развития, которые проходит фирма за период своего существования. Эта теория, разработанная непревзойденным бизнес-консультантом Но последний этап не совсем применим к организации, так как не всякое искусственное создание.

Экономическая система страховой компании Конечный результат деятельности каждого звена или элемента системы более низкого уровня служит начальным ресурсом для системы более высокого ранга. Отличительный признак экономических систем любого уровня - наличие реальных то есть явных, измеряемых взаимосвязей тех или иных экономических феноменов, которые можно классифицировать и сгруппировать. Собственникам страхового бизнеса рекомендуются определить цель, задачи и предмет изменения, а затем принимать решение о действиях.

В большинстве случаев речь идет о комплексе мер по повышению финансовой устойчивости, платежеспособности и капитализации страховой компании. В разработанной бизнес-модели финансовые цели компании понятны, применяется детальная программа их достижения, в процесс включены все заинтересованные структурные подразделения. На такой достаточно прочной основе можно перейти к внедрению наиболее подходящих с точки зрения потребностей компании инструментов кадровой политики, ГГ-решений из широкого ассортимента, предлагаемого на рынке.

В диссертации установлено, что одним из основных способов обеспечения финансовой устойчивости и увеличения стоимости страховой компании является комплексное проектирование инжиниринг бизнес-модели ее деятельности, которое должно осуществляться с учетом всех имеющихся ограничений макро- и микроэкономического характера. Комплексная бизнес-модель представляется наиболее сложной, объединяющей элементы других моделей операционной, финансовой, информационной, организационной и т.

Например, при описании функционирования подсистемы финансов и инвестиций предложены подходы по разработке финансовой модели страховой компании. Опыт преодоления последствий мирового финансового кризиса и работы в условиях подъема экономики показывает следующее: Указанные направления ориентации необходимо понимать в совокупности, поскольку бизнес-модель должна учитывать как качество обслуживания клиента, качество и ценность предлагаемых продуктов, так и оптимальное функционирование процессов внутри компании.

Схематично, в общем виде, бизнес-модель страховой компании представлена на рис.

Структура системы

Стратегия - включает в себя такие слагаемые как максимальный ассортимент и минимальные, стремящиеся к оптовым, цены. Успех гипермаркетов несомненен и обусловлен как характером новых видов услуг, предоставляемых покупателям, так и привлекательной политикой низких цен. установила первые собственные ящики для корреспонденции в году, которые позволили заказчикам отправлять посылки без визита в местные офисы компании.

В году компания стала приносить прибыль с ежедн вным объёмом перевозок предметов. Сейчас сеть включает более магазинов в США и более магазинов в 34 других странах мира.

Бюрократическая теория организации и ее значение для современной практики. Развитие основных подходов к управлению организацией. Этапы жизненного цикла организации и их особенности. организационной культуры в российском бизнесе; Модели социально- экономических организаций.

Становление[ править править код ] Организация находится в стадии становления, формируется жизненный цикл продукции. Цели ещё нечёткие, творческий процесс протекает свободно, продвижение к следующему этапу требует стабильного обеспечения. В эту стадию входят следующие явления: Основателем выступает предприниматель , в одиночку или с несколькими соратниками выполняющий все работы.

В компанию на этой стадии часто приходят люди, привлечённые самой личностью создателя и разделяющие его идеи и надежды. Коммуникации между сотрудниками легки и неформальны. Все работают много и долго, переработки компенсируются скромными зарплатами. На этом этапе особенно важна нематериальная составляющая мотивации: Рекомендуется использовать простые схемы вознаграждения, в частности для менеджеров по продажам [1].

Контроль основан на личном участии руководителя во всех рабочих процессах. Организация не формализована и не бюрократизирована, для неё характерна простая структура управления. Основное внимание уделяется созданию нового продукта или услуги и завоеванию места на рынке. Следует отметить, что некоторые компании могут остановиться в своём развитии именно на этой стадии и существовать при таком стиле управления много лет.

На этом этапе организация является социосистемой, так как она состоит из людей, принадлежащих единой или сходным парадигмам.

Лекция 4: Общие подходы к организации проектирования ИС


Узнай, как мусор в голове мешает человеку эффективнее зарабатывать, и что можно предпринять, чтобы очистить свой ум от него навсегда. Кликни здесь чтобы прочитать!