Методика оптимизации бизнес-процессов банка / финансовой организации

Методика оптимизации бизнес-процессов банка / финансовой организации

Что такое кейс, как его написать и правильно оформить Что такое кейс, как его написать и правильно оформить Иван Обновлено: Основное отличие этого метода от традиционных учебных методик состоит в том, что кейс не имеет однозначно верного решения. Каждый студент может предложить наиболее оптимальный, по его мнению, выход из предлагаемой ситуации. В методе кейсов упор делается не на результат, а на поиск путей решения и их обсуждение. Многие учащиеся, столкнувшись с кейсами впервые, не знают, как подступиться к заданию, отличному от традиционных и привычных задач. Разберемся в том, что такое кейсы, как их решать и оформлять. Но сначала немного истории. Определение и история Кейс — от латинского — проблема или ситуация, требующая решения.

Бизнес-план. Пошаговое руководство по успешному бизнес-планированию и началу собственного дела.

Кейс обучает принимать решения или отрабатывать новый навык на основе анализа вводной информации. Кейс создается тренером заранее на основе информации, полученной при подготовке тренинга. Также можно использовать готовые кейсы. Или адаптировать готовый кейс под потребности тренинга. Влияние на групповую динамику: Группа делиться на подгруппы по 5 — 10 человек.

Анализировать ситуацию можно на основе субъективных оценок, при помощи графических Пример пошагового плана анализа бизнес- процессов.

Описание идеи как ее упаковка: Это важная часть объяснения, которая делает идею, факт или историю понятнее и полезнее. Как и иллюстрацию в начале этой главы, я считаю контекст основополагающим элементом объяснения. Он объединяет людей и идеи. При правильном употреблении он оживляет идеи и позволяет использовать их новыми способами. К сожалению, контекст часто ограничивают или забывают о нем вовсе.

Это делает наши идеи похожими на шутки для узкого круга посвященных, где кульминационный момент требует предварительного разъяснения. В качестве примера приведу следующую ситуацию: Приехав, вы застаете их разговор. Не желая прерывать, вы спокойно сидите и слушаете. За несколько минут вы получаете некоторую информацию. Затем вы слышите другие названия: Это несколько проясняет картину, но вы не можете вступить в разговор.

Навигация по записям

Пример ранжирования и выбора приоритетных бизнес-процессов в компании Разработка критериев оценки важности бизнес-процессов Давайте рассмотрим пример ранжирования и выбора приоритетных бизнес-процессов компании"Эврика". Этот пример описывают ситуацию, когда в компании отсутствует формализованная стратегия и соответственно перечень критических факторов успеха. Что касается компании"Эврика", - с одной стороны это вымышленная компания, а с другой стороны это компания, которая воплотила в себя реальные кейсы из жизни реальных российских компаний.

Когда генерального директора компании"Эврика" спросили: Потом его попросили сформулировать основные цели компании. Директор задумался и через пять минут ответил, что основная цель компании"Эврика" одна - зарабатывать деньги.

Волгоградская область Бизнес-журнал. Объединенная Вопервых, эти новшества в управлении позволяют снять многие конфликтные ситуации. Пример: Звонок со строительной площадки — недовоз. Если раньше в таких .

Управление проектами И, тем не менее, ум человеческий тщетно пытался постигнуть ее в течение более чем 2 лет, между тем как, с другой стороны, ему удался, но крайней мере приблизительно, анализ гораздо более содержательных и сложных форм. Потому что развитое тело легче изучать, чем клеточку тела. К тому же при анализе экономических форм нельзя пользоваться ни микроскопом, ни химическими реактивами.

То и другое должна заменить сила абстракции. Предисловие к первому изданию. О бизнес-процессах говорят много и часто преимущественно в связи с автоматизацией бизнеса. В этой статье я решил поговорить о том, что такое бизнес-процесс, рассказать об истории появления этого понятия и о том, где его можно и нужно применять.

Реинжиниринг бизнес-процессов

История метода кейсов[ править править код ] Метод был впервые применён в Гарвардской школе бизнеса в году [1] , чьи преподаватели быстро поняли, что не существует учебников, подходящих для аспирантской программы в бизнесе. Их первым решением данной проблемы было интервью с ведущими практиками бизнеса и написание подробных отчётов о том, чем занимались эти менеджеры, а также о факторах, влияющих на их деятельность. Слушателям давались описания определённой ситуации, с которой столкнулась реальная организация в своей деятельности, для того чтобы ознакомиться с проблемой и найти самостоятельно и в ходе коллективного обсуждения решение.

Кейс-метод широко используется в бизнес-обучении во всём мире и продолжает завоёвывать новых сторонников.

В смягченных формах похожие на анекдот ситуации нередко происходят в пример оптимизации регулярно выполняемого бизнес-процесса, только.

Карта сайта Методы деловой оценки персонала Профильные бизнес-кейсы представляют собой пример типичной рабочей ситуации, в которой должны проявляться и оцениваться ключевые для данной должности качества, компетенции. Бизнес-кейс - это задача со многими неизвестными: Роль же дополнительных героев в бизнес-кейсе могут играть будущие коллеги по работе или сотрудники -подразделения.

Точность выбора типичной рабочей ситуации и профессионально созданный бизнес-кейс определяют надежность прогноза при использовании данного метода. Личностные опросники позволяют провести оценку большого количества претендентов и получить в количественной и описательной форме результаты оценки как личностных черт, так и компетенций потенциальных кандидатов, что особенно важно для крупных компаний.

Количественные результаты позволяют сравнивать или отсеивать кандидатов по определенным качествам. Аттестация как официальный метод оценки существует только для государственных организаций, для остальных компаний это скорее привычная метафора, говорящая об организации и проведении оценочных процедур. В процессе их оцениваются реальные результаты деятельности сотрудника, но аттестация может включать в себя и дополнительные методы оценки, адекватные актуальным задачам организации.

Оценка по ключевым показателям эффективности - это максимально формализованный метод оценки результативности сотрудников в крупных компаниях. Он требует точно разработанной методики выявления и автоматизации оценки.

Бизнес-ситуация

Пример работы с конфликтом Случай из жизни. Пример работы с конфликтом Недавно был интересный случай. Звонит мне старый клиент. Известный в городе человек, бизнесмен и политик.

Сравните две типичные ситуации. Ситуация первая, функциональный консультант владельцу бизнес-процесса: «Какие операции вы.

Обзор логистических бизнес-процессов на примере закупочной деятельности предприятия Подробности Автор: Степанов Дмитрий Юрьевич Просмотров: Обзор литературных источников подтвердил актуальность типизации логистических процессов для последующего использования бизнес-консультантами при имплементации -систем. Результаты статьи апробированы в российских и международных компаниях. Идет проект внедрения корпоративной информационной системы далее КИС.

Сравните две типичные ситуации. Ситуация первая, функциональный консультант владельцу бизнес-процесса: Вторая ситуация и те же участники диалога: Очевидно, вторая ситуация, в которой консультант демонстрирует знание предметной области и, в общем-то, свою компетенцию является более выигрышной. На практике внедрение КИС часто ведется по первому сценарию, а череда вопросов обретает внушительный объем. Но как это сделать, если, допустим, ты начинающий консультант, и нет ни опыта работы, ни проектной документации, из которой можно было бы почерпнуть информацию?

Статья содержит ответ на заданный вопрос, для чего приводится описание типовых бизнес-процессов логистики закупки, наиболее часто автоматизируемых при внедрении КИС на предприятиях заказчика. В качестве корпоративной информационной системы рассмотрена одна из наиболее известных систем автоматизации [1].

Разработка исполнимых бизнес-процессов - появление новой парадигмы программирования

На уровне управленцев : Успех бизнеса в большей степени зависит от собственника, чем от его команды. Например, бизнес построен на связях собственника, именно они обеспечивают новые контракты и поддерживают работу старых. Собственники российских компаний, рано или поздно, сталкиваются с потребностью быть меньше вовлеченными в управление своим бизнесом и передать его в руки генерального директора или совета директоров.

Бизнес-кейс — это реальная ситуация из жизни некой компании, описанием Problem Solving Test, такой же пример есть у BCG).

Мнение Виталия порой диссонирует с нашими устоявшимися представлениями, но он умеет быть весьма убедительным. Кроме безупречной содержательной части исследования хочу отметить яркую и убедительную презентацию результатов. Многое было выше моих ожиданий. В проекте по постановке стратегического управления особо стоит отметить обязательность, несмотря на объективные обстоятельства. Все обещания были выполнены в срок и в полном объеме.

Мы признательны за качественную и добросовестную работу и будем рады новому сотрудничеству! В проекте по поиску стратегии результат превзошел ожидания по глубине проработки и качеству. Представленные результаты фактически превысили требуемый объем: Не могу не отметить целеустремленность Виталия. Проект всегда возвращался на путь к намеченным результатам, несмотря на все объективные затруднения. Работать с Виталием комфортно и продуктивно. Последовательность и убедительность действий Виталия помогла нам без осложнений провести непростую реорганизацию бизнеса.

Технология анализа и оптимизации бизнес-процессов

Экспертиза 03 ноября Проекты по трансформации бизнеса, как и любые другие, заведомо не обречены на успех: Ситуацию усложняет экономическая нестабильность: В рамках исследования, проведённым экспертами Джоном Уордом и Акселем Улем , был изучен опыт 13 трансформаций бизнеса в крупных европейских корпорациях. Общие результаты показали аналогичную картину:

Для исправления ситуации обратитесь к системному администратору. Пример схемы бизнес-процесса управления заказами в нотации Процедура .

Работодатели используют кейс-интервью, потому что во время него хорошо видно всё: Что такое кейс-интервью Бизнес-кейс — это реальная ситуация из жизни некой компании, которую нужно проанализировать, чтобы предложить собственный эффективный и желательно оригинальный способ улучшить положение. Причём рекрутеры будут ожидать, что вы проникнете в самую суть проблемы и найдёте верный путь максимально быстро и уверенно.

Непосвящённого человека решение кейсов запросто может выбить из колеи. За один день подготовиться к ним невозможно. Я советую тренировки начинать минимум за три месяца: Все виды отбора, во время которых используются кейсы, можно условно разделить на четыре типа. Онлайн-тесты на основе кейсов Это и его аналоги — своего рода заочные кейс-интервью с вариантами ответов, которые позволяют рекрутеру оценить способность принимать решения и умение воспринимать большие объёмы информации.

Брейнтизеры Небольшие задачки, связанные с нестандартными расчётами. Большая точность тут не имеет решающего значения. Главное — продемонстрировать нетипичный подход к решению задачи, логику рассуждений, умение принимать решения в нестандартной ситуации и быстро считать в уме.

15 идей для старта с нуля. Бизнес Молодость


Узнай, как мусор в голове мешает человеку эффективнее зарабатывать, и что можно предпринять, чтобы очистить свой ум от него навсегда. Кликни здесь чтобы прочитать!